中小企业“全接通”应用方案        网络时代，信息的作用日益凸显。拥有畅通、高效的通信系统，对企业能否赢得竞争优势至关重要。随着通信技术的发展，各种通信工具得以应用，增加或改变通讯号码在所难免，企业在享有便利和实惠的同时，也给客户联系企业也带来了麻烦。尤其是服务行业，服务电话的接通率直接体现企业的服务水平和企业形象。 如何让客户对企业讯速产生记忆，并在需要时方便地接通电话？     中国铁通四川分公司根据中小企业需求推出了集智能交换、一号通和呼叫中心为一体的一种综合信息服务系统——企业“全接通”业务。为企业量身定制的“全接通”服务具有传统总机服务特点，同时又超越了传统总机的服务功能。与传统小交换机相比，具有无可比拟的优势，特别适合现代企业的需要。 1、业务特点：       个性化欢迎词       虚拟总机，分机可以是座机，也可以是手机，甚至外地电话。便于分布式管理       虚拟中继线，不受线路限制的问题，永保通信畅通       一个号码，容易记忆，统一企业形象         移动办公，保护隐私         降低通讯费用        虚拟传真       呼叫中心 企业申请一个全接通号码，就拥有了一个虚拟企业电话网。企业全接通可以提升企业形象，拉近企业与客户的距离，提高工作效率，创造更多商机，同时又可节省中继线的成本、交换机的资金投入及维护费用。 2、为企业带来的好处： 1）、号码永远不变，机构调整、公司搬迁等，无后顾之忧。 2）、统一企业形象，一个号码，容易记忆，分布经营，统一管理。 3）、通信费用低。不需要投入交换机、中继线。 4）、不受中继线和总机限制，所有分机可同时对外通话，每个分机都是独立的电话。 5）、免维护（中继线和所有设备由铁通公司管理、维护）。 6）、功能设置简单、灵活，便于公司管理。 7）、分支机构电话、手机、住宅电话甚至外地电话都可设为分机，可满足公司分布式管理。 8）、方便客户拨打，如果客户要找的人在另一分机，客户不用重新拨打总机号。   3、业务资费: 开户费80元、语音录制费160元  （一次性投入） 使用费80元/月（经济套餐，可设3—10个分机，） 费用总计：80元/月 12月+80元+160元 = 1200元   （含一年使用费） 注：全接通资费套餐说明： 套餐类型 月使用费 服务功能 说明 经济套餐   80元/月 最多10个分机 来电欢迎词，语音菜单∙∙∙∙∙∙ 系统自动服务 标准套餐 180元/月 最多20个分机 来电欢迎词，语音菜单∙∙∙∙∙∙ 总机人工服务 总机可由铁通公司话务员人工提供服务 商务套餐 500元/月 最多50个分机 来电欢迎词，语音菜单∙∙∙∙∙∙ 总机人工服务 人工业务咨询、业务受理 人工电话值班、虚拟传真服务∙∙∙∙∙∙ 全面的呼叫中心服务。根据企业需求，定制服务，另计 定制服务 面议 全面定制的呼叫中心功能   转接本地市话 免费     转接本地区间 0.46元/分钟     转接国内长途 0.30元/分钟